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Estos Términos para Negocios aplican a los negocios que utilizan Reviko, un servicio operado por 77 Studio LLC.
1. Autoridad del Negocio
Al crear una cuenta de Negocio, declaras que tienes al menos 18 años y que estás autorizado para actuar en nombre del negocio, marca u organización identificada en la cuenta.
2. Licencia para usar la marca del Negocio
El Negocio otorga a 77 Studio LLC una licencia limitada, no exclusiva y mundial durante la relación de servicio para usar el nombre comercial, marcas, logotipos, gráficos, colores, contenido promocional e información del programa de fidelización del Negocio únicamente según sea razonablemente necesario para proporcionar Reviko.
Esto incluye generar, mostrar, distribuir y actualizar pases digitales de fidelización a través de Apple Wallet, Google Wallet, interfaces web, correo electrónico, WhatsApp, SMS y otros canales compatibles.
El Negocio declara y garantiza que posee o tiene derechos suficientes sobre todos los materiales proporcionados a Reviko.
3. Planes y precios
Las suscripciones de Negocios se ofrecen con base mensual:
| Plan | Precio |
|---|---|
| Start | USD 12/mes |
| Pro | USD 20/mes |
| Business | USD 35/mes |
El conjunto de funciones vigente se muestra en Reviko y puede evolucionar con el tiempo.
4. Prueba
Puede ofrecerse una prueba gratuita de 7 días. Se requiere un método de pago válido. Salvo cancelación antes de que finalice la prueba, el plan seleccionado se convierte automáticamente en una suscripción mensual de pago.
La cancelación durante la prueba evita el primer cargo de suscripción.
5. Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación.
Un Negocio puede cancelar en cualquier momento. Una cancelación de pago surte efecto al final del período de facturación en curso y el acceso continúa hasta esa fecha.
6. Sin reembolsos prorrateados
Salvo cuando lo exija la ley aplicable, los cargos de suscripción no son reembolsables y no se prorratean por períodos de facturación parcialmente utilizados.
7. Sin cargos adicionales de uso sin acuerdo
Reviko no impone cargos adicionales de uso no divulgados. Si Reviko introduce posteriormente funciones de pago por uso, complementos o cargos por excedente, el Negocio debe ser informado y debe aceptarlos afirmativamente antes de que apliquen.
8. Uso justo de mensajería
Las funciones de mensajería, automatización, WhatsApp, SMS, correo electrónico, API, webhook o similares pueden estar sujetas a límites razonables de Uso Justo, restricciones técnicas, políticas de proveedores, controles antiabuso y la ley aplicable.
Reviko puede restringir el uso abusivo, fraudulento, ilícito o inusualmente alto que amenace la estabilidad del servicio, las relaciones con proveedores externos, el cumplimiento o la seguridad.
9. Reglas del programa de fidelización del Negocio
El Negocio es el único responsable de establecer las reglas de acumulación, umbrales de recompensa, transacciones válidas, reglas de canje, términos de vencimiento, ubicaciones participantes, exclusiones, promociones y divulgaciones al cliente.
10. Obligaciones con los Clientes
El Negocio es responsable de honrar las recompensas válidas ofrecidas a través de su programa. Reviko proporciona tecnología y no asume las obligaciones del Negocio con los Clientes.
11. Protección al consumidor y cumplimiento de marketing
El Negocio acepta cumplir las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de publicidad, promociones, protección al consumidor, privacidad, comunicaciones electrónicas, marketing por SMS y correo electrónico, mensajería de WhatsApp, programas de fidelización y actividades similares.
12. Datos de Clientes
El Negocio puede utilizar la información de Clientes obtenida a través de Reviko únicamente para fines legítimos relacionados con su negocio y conforme a la ley aplicable.
El Negocio no puede vender listas de Clientes de Reviko obtenidas a través de la plataforma, acceder a datos de Negocios no relacionados, utilizar datos ilícitamente ni enviar comunicaciones de marketing ilícitas.
13. Consentimiento de mensajería
Cuando el consentimiento sea legalmente requerido para marketing, mensajes automatizados, mensajes de WhatsApp o comunicaciones similares, el Negocio es responsable de garantizar que se haya obtenido y respetado el consentimiento apropiado.
Reviko puede proporcionar herramientas técnicas para registrar el consentimiento, pero dichas herramientas no sustituyen las obligaciones legales del Negocio.
14. Programas prohibidos
Los Negocios no pueden operar programas que involucren bienes, servicios, promociones o actividades ilícitas o prohibidas por las políticas aplicables de Apple, Google, Meta, Stripe, proveedores de mensajería o Reviko.
15. Fraude
Los Negocios pueden invalidar actividad de fidelización cuando se determine razonablemente que resulta de fraude, manipulación, duplicación o abuso.
16. Cumplimiento de plataforma
El Negocio acepta que Reviko puede modificar, suspender o eliminar un pase o función cuando sea razonablemente necesario para cumplir con Apple, Google, Meta, Stripe, proveedores de infraestructura, la ley aplicable o requisitos regulatorios.
17. Fin de la suscripción
Cuando termina la suscripción de un Negocio:
- no pueden emitirse nuevos clientes ni pases;
- las automatizaciones operativas pueden detenerse;
- el acceso al panel puede restringirse o deshabilitarse;
- los pases existentes pueden actualizarse para indicar que el programa de fidelización está inactivo; y
- el Negocio sigue siendo responsable de las obligaciones ya generadas con los Clientes cuando aplique.
18. Reclamaciones de propiedad intelectual
El Negocio es responsable de las reclamaciones derivadas de marcas, logotipos, imágenes, materiales promocionales u otro contenido proporcionado por el Negocio.
19. Indemnización
El Negocio acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a 77 Studio LLC y a sus afiliadas, directivos, empleados, contratistas y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos razonables derivados del programa de fidelización del Negocio, productos, servicios, recompensas, marketing, contenido, violación de la ley, infracción de derechos de terceros o uso indebido de datos de Clientes.
20. Suspensión
Reviko puede suspender los servicios del Negocio por fraude, falta de pago, riesgo de seguridad, riesgo legal, violaciones de políticas de plataforma, actividad ilícita, denuncias de infracción o abuso material de Reviko.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos para Negocios se rigen por las leyes del Estado de Florida. Sujeto a los derechos que legalmente no puedan renunciarse, las disputas se presentarán ante tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.
22. Contacto
77 Studio LLC — Reviko
2 South Biscayne Boulevard, Suite 3200, Miami, FL 33131, United States
Legal: legal@reviko.io
Soporte: support@reviko.io